2010年11月25日配信分|無線化.comサポートメール

 In サポートメール

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【エイディシーテクノロジー株式会社】
Bluetoothによる無線化導入をサポートする 「無線化.com 」
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お世話になっております。
エイディシーテクノロジーの清水です。

日頃、弊社BluetoothモジュールZEALを御利用頂き、
誠に有難う御座います。

今回はアンケートに関するご案内です。
アンケート内容は以下の通りとなっております。
「無線化導入について」
「新製品開発」
「ZEALご利用についてのご感想」

現在、ZEAL-C02を開発中ですが、
さらに次回以降の新製品開発や、今後のサポート体制についての
参考として忌憚のないご意見を伺えましたら幸いです。

◆┓ アンケートについて
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質問は全部で17問です。
『本メールに返信する形でご回答ください。』
・選択式の質問の場合 → 対象となるお答え以外を削除してください。
・自由回答の質問の場合 → 質問の直下にご自由にご入力ください。

また、以下のご質問は
「お答え頂ける範囲、ご質問」
だけで結構ですので、お答えにくいご質問は飛ばしてご回答くださいませ。

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【 質問1 】 無線化導入に際して、どのような手段で製品をお探しでしたか?
※複数回答可
…………………………………………………………………………………………
A. GoogleやYahooなどのウェブ検索(※どのようなキーワードで検索しましたか?)
B. 電子部品を扱っている関連ウェブサイト(インデックスプロやイプロスなど)
C. 業界紙などの紙媒体
D. 同僚やお知り合いからのご紹介
E. 商社からのご紹介
F. 展示会
G. その他
(入力欄)

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【 質問2 】 無線化導入に際してご懸念されていたことはありましたか?
※複数回答可
…………………………………………………………………………………………
A. 知識面の不安(無線に関する知識が全くなく、実現できるか不安だった。)
B. コストへの不安(どれくらいのコストがかかるか不明だった。または高額なイニシャルコストへの懸念)
C. 認証に対する不安(費用、手続きが必要なのか)
D. 技術面の不安(周辺機器に対する干渉への影響など)
E. 無線モジュールを使いこなせるかどうかという不安
F. そもそも無線化するために、何をすれば良いのか見当がつかなかった。

※他に懸念点がございましたらご自由にお答えください。
(入力欄)

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【 質問3 】 無線化をご検討の際に調査した無線規格は?
※複数回答可
…………………………………………………………………………………………
A. Bluetooth
B. Zigbee
C. 無線LAN
D. その他の独自無線モジュール
(入力欄)

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【 質問4 】 無線モジュールをお選びの際の前提条件は?
※特に重要視した「1つだけ」をお選びください
…………………………………………………………………………………………
A. 価格
B. 入手性(入手のしやすさ、手軽さ、短納期など)
C. 製品の性能や機能
D. 製品の使いやすさ(使いこなせるかどうか)
E. サポート面

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【 質問5 】 どのような製品(用途)にZEALを使っていますか?
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問6 】 無線化した製品の反響はいかがですか?
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問7 】 ZEALをお選びいただいた理由は?決め手は?(※競合製品との比較も含め)
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問8 】 ZEALの使い勝手は?カンタンでしたか?
※A, Bどちらかをお選びください
…………………………………………………………………………………………
A. カンタンだった(難なくBluetooth通信が実現できた)
B. 一通りのBluetooth通信を行うまでに苦労した箇所があった

※Bをお選びの場合、具体的にどのような点がわかりづらかったですか?
または苦労した点がございましたらお聞かせください。
(入力欄)

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【 質問9 】 マニュアルのボリュームはいかがでしたか?
※以下の選択肢から「1つだけ」お選びください
…………………………………………………………………………………………
A. ちょうど良かった
B. 少し物足りなかった
C. 少し多いが、内容としては良かった
D. 多すぎて、全部は目を通していない(もう少し少ないほうが良い)

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【 質問10 】 マニュアルはわかりやすかったですか?
※以下の選択肢から「1つだけ」お選びください
…………………………………………………………………………………………
A. わかりやすかった
B. わかりづらい点もあったが、ZEALを使う上では問題なかった
C. わかりづらかった
※Cをお選びの場合、具体的にどのような点がわかりづらかったですか?
もしよろしければお聞かせください。
(入力欄)

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【 質問11 】 コネクタについてお聞かせください。
※A, Bどちらかをお選びください
※Bをお選びの場合は複数回答可
…………………………………………………………………………………………
A. 互換性(ピンコンパチ)を優先し、コネクタは変更しないほうが良い。
B1. モジュールサイズがもっと小さくなるならコネクタが変更されても良い。
B2. 今のコネクタは外れやすいので、外れにくいコネクタに変更されたほうが良い。
B3. 今のコネクタは厚みがあるので、もっと薄い(低い)コネクタに変更されたほうが良い。
B4. ピン数が多い、または0.5mmピッチが扱いづらいので、コネクタが変更されたほうが良い。
C. その他
(入力欄)

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【 質問12 】 BTコマンドの使い勝手についてお聞かせください。
※以下の選択肢から「1つだけ」お選びください。
…………………………………………………………………………………………
A. BTコマンドが複雑なので、もっと機能を減らしてシンプルに使いやすくなったほうが良い。
B. 機能面、使い勝手ともに今くらいがちょうど良い。
C. 多少複雑になっても、もっと機能を増やして細かな設定ができるほうが良い。
D. その他
(入力欄)

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【 質問13 】 現状、よく使用される(重宝されている)コマンドや機能はありますか?
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問14 】 使い勝手が悪いため、今後改善して欲しいコマンドや機能はありますか?
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問15 】 今後新たに追加して欲しいコマンドや機能はありますか?
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問16 】 ZEALを使用されていてご不便だった点はありますか?
(固定方法や電波出力が強すぎたなど。)
今後、ZEALが改善すべき点があればお聞かせください。
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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【 質問17 】 「こんな商品、サービスが欲しい」というご要望が御座いましたらお聞かせください。
※自由回答
…………………………………………………………………………………………
(自由解答欄)

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この記事を書いた人

無線化.comカスタマーサポート担当 清水芳貴
無線化.comカスタマーサポート担当 清水芳貴
Bluetooth業界に足を踏み入れてから早10年。
初心者がイチから学んだ知識とノウハウを、初心者の方でもわかりやすいようにお伝えすることを心がけています。
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